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  • 無法刪除兩步驟驗證,怎麼辦?
  • 若發生手機遺失或是其他意外狀況時,請直接與客服聯繫,確認遊戲資料以及完成會員個人真實身份的雙重認證後,客服會協助您排除問題。
    提醒您!為了確保您的權益,建議您填寫會員帳戶內的聯絡信箱與電話,以便客服未來協助您處理相關問題。
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  • 本網站提供的防盜機制?
  • 目前提供Google Authenticator兩步驟驗證機制,請使用您的行動裝置下載APP,並於本網站完成防盜啟用的申請。
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  • 儲值或轉點至遊戲商城幣,能退費嗎?
  • 本產品並不適用消費者保護法第19條第1項七日猶豫期解除權規定,點數一旦轉入後將無法恢復或退費。

  • 紅利點數是否有期限?
  • 紅利點數期限說明:

    1、2019/01/18 23:59:59前獲得之紅利點數,若於2020/01/18 23:59:59前未使用完畢,系統將於2020/01/19 00:00:00自動清除。

    2、2019/01/19 00:00:00起獲得之紅利點數,有效期限為獲得日期加365日,一旦超過有效期限,點數將會自動清除。

    3、儲值序號獲得之紅利點數,自儲值入點的那天加365日。

     

    注意事項:
    1、紅利點數折抵時依到期日較近點數優先折抵,不得要求兌換現金..等。
    2、紅利點數有效使用期限以本網站顯示為準;超過有效期限仍未使用完畢的紅利點數將自動清除,您不得以任何理由要求回復未使用之紅利點數。
    3、本公司保留隨時變更、修改或終止本活動及約定條款之權利,若有異動,修改後的內容及約定條款將公佈在本網站上,若您於任何修改或變更後繼續使用本服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該修改或變更。

  • 沒有收到信用卡認證簡訊?
  • 1. 請確認您輸入的手機門號是否正確。

    2. 若遇到網路或電信線路繁忙時,認證簡訊將延遲3~5分鐘,請耐心等候。

  • 平台點數和紅利點數的差別?
  • 1. 平台點數:為透過購點儲值所獲得的平台點數,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將平台點數儲值至遊戲內。

    2. 紅利點數:為官方贈送的點數,透過購點儲值加贈、活動贈送…等方式獲得,可透過「兌換遊戲商城幣」功能,將紅利點數儲值至遊戲內。

    (部分遊戲不開放紅利點數扣款,請依各遊戲儲值顯示內容為主)

  • 沒有收到認證信/認證簡訊?
  • 1. 請先確認您的垃圾郵件夾,如您使用Yahoo信箱則建議改採用其他E-Mail來進行註冊。
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  • 為何無法註冊手機帳號?
  • 台灣地區手機註冊,請輸入09開頭手機號碼;非台灣地區手機註冊,請輸入國碼+手機號碼,例如香港8521234567。

  • 忘記密碼怎麼辦?
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