設為首頁 加入我的最愛

  • 暱稱:
  • Me2遊戲點:
  • Me2紅利點:term
  • OMG遊戲點:
  • OMG紅利點:term

 行事曆│

  

 

  玩家社群│ 更多

Me2數位科技

 

  快速下載服務│ 更多

 

  會員服務│

 

  客服中心│

go top

客服中心 > 管理規章

│管理規章│

客服中心提醒您,良好的遊戲環境需要大家一起來維護哦!

為維持一定的遊戲品質,所有GM都以管理規章為基準,並嚴格遵守中立、公正的原則執行,一旦違規沒有特權或例外。不論是否列舉於管理的項目,只要足以影響遊戲品質,GM都有權隨時介入管理,故奉勸切勿以身試法,珍惜自己的帳號使用權。

帳號若因違規而遭受懲處而有異議,請於7日內聯繫客服中心或至問題帳號留言板提出申訴。申訴後若仍維持原始判定,或未於7日內提出申訴(視為同意官方違規判定),則都將不再受理申訴。


《懲處辦法》

懲處方式主要有以下三類:

  1. 【警告】警告是輕微的告誡,雖沒有實質的懲處損失,但經警告後仍再犯則會加重懲處。
  2. 【帳號停權】最輕微從遊戲暫時停權6小時,至最重會員帳號永久停權。
  3. 【電磁紀錄回收/調整】因違規方式進行遊戲的獲益,將視情況回收/調整。

  4. 每一件違規都是官方依個案狀況並檢視電磁紀錄等相關資料後,判定懲處方式,累犯、慣犯、故意犯或違規情節重大等,都將受到最嚴重為會員帳號永久停權之懲處,且因懲處造成的損失,將不會獲得補償。
    懲處是為了維護遊戲環境並給予違規者警惕,官方得視懲處個案狀況追及違規者之相關帳號。

《違規項目》

違規項目 可能懲處方式
使用外掛程式 帳號停權
不當言論、名稱 警告 / 要求更改名稱
交易詐騙、帳號共用糾紛 帳號停權
妨礙官方作業 警告
蓄意使用BUG 帳號停權 / 電磁紀錄回收或調整
機關、廠商來函請求鎖定 帳號停權
持有來源非法物品 帳號停權 / 電磁紀錄回收或調整

◎對於網路遊戲有相關法律疑問,請參考網路遊戲相關法律專區

(詐騙、帳號共用糾紛、持有非法物品等違規項目,官方的立場是居中協調、降低玩家的損失,官方沒有賠償損失的責任。實際加害人是違規者,故受害者求償對象應是加害人。)

《違規細項說明》

【使用外掛程式】

執行或裝載非維持網站、遊戲平台運作所必需之軟、硬體,並對伺服器發送非正常封包資訊,或對網站、遊戲主程式修改其內容者。 GM於遊戲中執行查緝作業時,玩家必須服從GM指示給予回應,不得以任何理由規避,只要有持續進行遊戲動作,卻無法給予回應,都將有可能被判定違規。

【不當言論、名稱】

官方不仲裁玩家之間的紛爭,請善用遊戲系統提供的擷圖能留下能保衛自身權益的資訊。 我們僅針對發表的內容嚴重影響遊戲的整體進行者給於懲處,不論文字以何種型態表示(發話;稱號;角色、商店、公會等名稱諸多不列舉),都屬於違規判定範圍。

【交易詐騙、帳號共用糾紛】

常有的詐騙手法是非一手交錢一手交貨,或是藉口多次取消交易後更替其他商品。遇到上述行為的交易對象,應特別留意協定內容的蒐證,避免在詐騙發生後無法舉證。可以自行舉證的資料越完整,我們能協助處理的力量則越大。

帳號遭盜用多是有交集者所為,例如多人共用帳號、帳號是買來的等等,這種狀況我們稱為共用糾紛而不是盜用,因為使用者在自願情況下將帳號密碼,甚至註冊資料等都提供給別人,這等於是同意與他人分享帳號,故無法稱之為盜用。(對於帳號不共用且正確使用防盜者,至今官方沒有接收過遭盜用案例) 我們不建議玩家們進行現金交易或是共用帳號,協定交易物中,若有一方不屬於我們遊戲或平台中的產物,我們便沒有歷程資料證實是否完成交易,自然無法判定違規。

例如,小明協定要以現金1000元購買小華的+8竹掃把,小華在遊戲中已經將+8竹掃把交易給小明,但小明卻遲遲沒有將現金1000元給小華。在官方看的到的資訊,只有小華同意將+8竹掃把交易給小明,但無法看到小明是否有將1000元交給小華,我們無法證實交易沒有完成,自然不能去判定違規。 而帳號共用的虛寶歸屬權更是官方無法判定的,因為我們不能去證實誰對這個帳號的付出比較多,所以什麼東西該歸誰? 或是其他無法證實的借貸關係。我們僅能要求請共用人出面說明,最終歸屬權還是要靠共用人之間去協調和解。

【妨礙官方作業】

當GM於遊戲中進行違規查緝或活動主持,避免以任何形式造成GM作業困難,例如持續洗GM頻道,或是對GM挑釁、謾罵。而線上回報、客服信箱、客服電話等,同樣是避免以重複或垃圾資訊持續大量發送。 此外,我們接受玩家檢舉違規,甚至提供檢舉獎勵,但若經查獲提供造假、誤導等檢舉資料,不論手法粗糙或細膩,都將給予永久停權的懲處。

【蓄意使用BUG】

BUG泛指設計上的漏洞,導致表現出非設計原意的情況,適用範圍包含官方網站、遊戲等。會因為網站、遊戲內容以及營運方針,對類似的BUG有不同的解釋,且官方擁有最終的解釋權。 在發現BUG後便停止使用,並且立即回報,除了免究責以外,還可能獲得獎勵性的回饋,反之,將會遭受懲處,且懲處損失的代價將會遠遠超過BUG的獲益。

【持有來源非法物品】

不論現實或虛擬,來源非法物品都不會在表面上註明,但無償、低於市價等方式入手,無庸置疑的有著高風險。針對不知情持有者,我們會以盡量降低損失的方式執行回收作業,而知情持有者遭受的懲處代價將遠遠超過獲益。

【機關來函請求鎖定】

常有公家或私人機關來函請求鎖定帳號使用權,一旦我們受理停權,將會請帳號使用者與來函單位聯繫確認狀況,直到再來函通知解除停權前,我們不會主動解除停權。 公家機關多因涉及違法活動,來函以命令形式請求我們配合鎖定帳號使用權。私人機關多因已侵犯合約故請求配合鎖定,例如金流代收廠商通知消費者未繳款或拒繳款。

【終止契約退費相關】

會員得以隨時終止契約,契約終止當下若尚餘會員點數,需扣除總量30%之購點通路費用、200元處理費用、30元匯款,上述必須費用扣除後的餘點得以退還。(紅利點數屬贈品,不在退費範圍) 若是因重大違規導致會員帳號永久停權,將再扣除5000點的懲戒性違約金,扣除後尚有餘點得以退還。